Ansiedad, cansancio, dolores de cabeza, dolores musculares, fatiga mental y física, son algunos de sus síntomas
La falta de habilidad para manejar o trabajar con ellas de manera saludable las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), ha ocasionado que cada vez más personas presenten tecnoestrés, se trata de un estado psicológico negativo y una respuesta adaptativa ocasionada por su uso excesivo, explicó Juana Patlán, profesora de la Facultad de Psicología (FP) de la UNAM.
Dicho trastorno, comentó, se presenta en todas las personas que por su trabajo o actividades cotidianas están en contacto con el uso de las TIC, sobre todo en los jóvenes.
Dichas herramientas, argumentó, han facilitado ciertas actividades, pero también han traído alteraciones como el tecnoestrés, que algunos autores definen como “el impacto negativo que tienen las TIC en las actitudes, pensamientos y conductas, y que generan un alto nivel de activación psicofisiológica del organismo”.
Se deriva, añadió la profesora, de un desajuste entre las demandas laborales (tecnoestresores o tecnodemandas) y los recursos personales (tecno recursos). Su aparición depende de las habilidades de las personas para el manejo de las tecnologías, del contenido y los cambios en los puestos de trabajo, y de las estrategias utilizadas por las empresas para la implementación de las TIC.
De no contar con buenas bases, añadió, entonces generan un desajuste que puede provocar ansiedad, cansancio, dolores de cabeza, fatiga mental y física, dolores musculares, temor, aburrimiento, aislamiento y conductas agresivas o negativas hacia los demás.
A decir de la especialista la situación cobra importancia si se consideran los datos que indican qué tan extendido es el uso de las TIC. “De acuerdo con la Encuesta sobre las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del INEGI (2013), 88.7 por ciento de las empresas usan computadoras, 84.6 tienen Internet y 93.7 emplean Internet de banda ancha”, citó la universitaria.
Con respecto a la disponibilidad y uso de las TIC en los hogares, en la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de TIC en Hogares realizada por el INEGI (2015-2016) se reporta que en 2016, 45.6 por ciento de los hogares contaban con computadora y 47 por ciento con conexión a Internet. 47 por ciento de los usuarios de computadora tiene seis años o más, y en ese mismo rango de edad, 59.5 por ciento emplean Internet.
La especialista en conducta y comportamiento organizacional, advirtió que debido al uso de las TIC se han derivado otros padecimientos, como el síndrome de fatiga informativa, provocado por la sobrecarga informática y el manejo excesivo de información, y la tecnofobia, que se caracteriza por tener miedo o ansiedad hacia las tecnologías, resistencia a su uso y pensamientos hostiles y agresivos hacia las mismas.
Asimismo, hay quienes quieren estar al día en cuanto a los avances tecnológicos y presentan tecnoadicción: compulsión incontrolable para utilizar las TIC, generando la necesidad de estar conectados, a través de dispositivos móviles o computadoras, a cualquier hora del día.
Es por ello, que la profesora Patlán mencionó la conveniencia de trabajar las habilidades de organización y administración del tiempo. “El autocontrol también es importante para que una persona conozca sus habilidades en el manejo de las TIC y las emplee de forma adecuada sin generar resistencias o adicciones”.
A su vez, las empresas deben capacitar de manera apropiada a sus empleados en el manejo de estas tecnologías y aprovechar las habilidades de cada uno en el uso de las mismas; además, debe evitarse el trabajo rutinario y fomentarse la realización de actividades en equipo para evitar el aislamiento de los trabajadores, finalizó.
